Anna Sam jobbet åtte år på supermarked, først for å finansiere studiene og så fordi det var vanskelig å finne relevant arbeid. En dag bestemte hun seg for å fortelle om livet som kassadame. Resultatet er et skarpt og humoristisk portrett av mennesketyper og situasjoner som de fleste kan kjenne seg igjen i. I boken skildrer hun kunder som er greie og mindre greie, kunder som er rike og fattige, sjenerte og brautende. Anna Sam oppdaget i løpet av disse årene en verden som var mye mer variert enn hun hadde trodd.
